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顺电首推30天不满意原银奉还服务资讯中心

2019-10-09 18:06:44来源:励志吧0次阅读

顺电:首推“30天不满意原银奉还”服务资讯中心

商家的价格战,造就了精明的消费者。在商品同质化的今天,服务变成了左右消费者选择的关键。正值暑假销售旺季,各大商家又筹谋着打折促销。同样的产品,价格的差别微乎其微,唯一可以贴上卖家品牌标签的只剩售后服务。

■ 彩由

作为深圳本土最大的家电零售品牌,顺电近日尝试推出了 30天不满意原银奉还 的服务理念,把售后体验拉到最高端的水准。对于消费者来说,这只是营销的一张牌,但对商家来说,则是诚意是否 足称 的最佳体现。

■ 彩评

由于家电产品的特性所致,需要更多的时间去做前期观察,让使用者能够判断产品的适用度。而传统意义上的 7天可退,15天可换 是远远不能达到消费者以及产品的需求的。顺电 30天不满意原银奉还 的首开先河,正好弥补了这一空缺,也把零售行业的服务观念抬升了一个档次。

实际上,越来越多消费者对于 价格标签 开始审美疲劳,想要在众多商家中脱颖而出,凭借 价格 优势是非常不利的。尤其在家电行业,消费额度高,使用期长,售后时间短,产品的体验往往达不到消费者的需求。顺电另辟蹊径从消费者角度出发,探寻消费者的真正需要,推出了 30天不满意原银奉还 服务。顺电市场部向介绍,购物30天内,如果消费者对产品不满意,只要配件、附件、包装、票据齐全,只要没有人为损坏,只要不是定制产品或消耗器材,顺电就会全额退款。 因为在价格战硝烟弥漫的家电市场,消费者买到不合心意的产品,或是产品的售后体验达不到需求,隐性的浪费实则更多。 有关负责人分析,当没有了退货的后顾之忧,消费者就能和产品彻底的磨合,真正买到满意的商品。

(来源:南方都市报 卢亮)

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